佛山供電局2020年客戶服務平臺、數字電網本地化、個性化運營管控應用建設/推廣、實訓平臺建設、安全設備日常維修、ITSS審核費等7個項目招標公告

根據《中華人民共和國招標投標法》等有關法律、法規和規章的規定，佛山供電局2020年客戶服務平臺、數字電網本地化、個性化運營管控應用建設/推廣、實訓平臺建設、安全設備日常維修、ITSS審核費等7個項目已由廣東電網有限責任公司以廣電計財〔2020〕5號和廣東電網有限責任公司佛山供電局以佛供電財〔2020〕6號，佛供電財〔2020〕13號獲批準，資金來源已落實。項目具備招標條件，現對該項目進行招標。

(一) 項目信息

1.1 項目名稱：佛山供電局2020年客戶服務平臺、數字電網本地化、個性化運營管控應用建設/推廣、實訓平臺建設、安全設備日常維修、ITSS審核費等7個項目

1.2 招標編號：0002200000073141

1.3 招標人：廣東電網有限責任公司佛山供電局

1.4 采購方式：公開招標

1.5 招標方式：專項

1.6 項目類別：服務

1.7 資金來源：其他

1.8 資格審查方式：資格后審

1.9 招標代理機構：廣東電網物資有限公司

(二) 招標范圍

2.1項目概況：對佛山供電局2020年客戶服務平臺、數字電網本地化、個性化運營管控應用建設/推廣、實訓平臺建設、安全設備日常維修、ITSS審核費等7個項目進行服務采購。估算總金額：202.15萬元。

2.2標的清單及分包情況如下：共 4個標的(注：投標單位可同時投多個標的，且不可同時兼中多個標的。每標的確定1名中標人）。

其中標的1的項目清單：

招標范圍：

標的1：

1、完成2020年客戶服務平臺（個性化業務應用）建設的第三方測試服務，包括功能測試、性能測試和安全測試。

2、完成數字電網本地化組件（基于網格的供電區域可視化應用）的第三方測試服務，包括功能測試、性能測試和安全測試。

3、完成2020年營銷域個性化運營管控應用建設的第三方測試服務，包括功能測試、性能測試和安全測試。

4、依據用戶需求分析、合同的技術條款、國家標準的特性要求、系統操作手冊和被測系統確定測試內容,對“2020年個性化運營管控應用推廣實施項目（財務共享大屏數據展示）”所推廣和建設的系統進行功能、性能測試和安全測試，及對基礎環境、主要設備進行檢測。

標的2：通過建設統一實訓平臺，整合開發、客服、運維、安全、大數據等多個平臺的入口、課程、技能、數據統計等，簡化登錄，促進知識共享，方便員工快速學習及各級領導統一查看數據報表。促進各平臺功能、課件的完善，提升平臺質量，使其更能滿足電網公司人才提升計劃的需要。

標的3：對佛山供電局信息中心管轄的網站應用級入侵防御系統設備等安全設備進行日常維護、檢修和故障處理。

標的4：依據工業和信息化部《信息技術服務 運行維護 第1部分：通用要求》，評估甲方IT運維管理現狀；指導甲方開展ITSS體系運行效果評價和提升；協助甲方通過ITSS監督審核。

本次招標為廣東電網有限責任公司佛山供電局2020年客戶服務平臺、數字電網本地化、個性化運營管控應用建設/推廣、實訓平臺建設、安全設備日常維修、ITSS審核費等7個項目，本次招標的具體項目最終以建設單位實際委托為準，在實施過程中如遇項目調整則以建設單位調整后的為準。本次招標不包含已完成招標或已簽訂合同中涵蓋的已下達或未下達的項目。

(三) 投標人資格要求

(四) 招標文件獲取

4.1 招標文件獲取流程

凡有意參加投標者，請于2020年06月19日16時50分00秒至2020年06月24日17時00分00秒登錄中國南方電網供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn/ebs）報名、下載電子招標文件。

4.2.    本項目不收取招標文件費用。

4.3重要提醒： 

（1）按國家電子招標投標法有關規定和電子交易平臺技術要求，凡有意參加投標者，需先行完成系統登記注冊和審核（具體操作請參考《陽光電子商務平臺供應商登記注冊操作手冊》、《陽光電子商務平臺承包商登記注冊操作手冊》（可在網站下載中心查閱下載）），并辦理供應商數字證書（具體操作請參考《關于南方電網公司電子商務系統數字證書升級的通知》附件《數字證書辦理指南2.0》、《關于電子商務系統數字證書升級的說明》（可在網站下載中心查閱下載）），為避免耽誤項目報名及投標，請在報名截止時間前2天完成供應商登記（提交登記信息時請選擇“中國南方電網有限責任公司” 或“廣東電網有限責任公司”為審核單位），審核通過后，供應商憑申請的賬號、密碼登陸中國南方電網供應鏈統一服務平臺進行報名，并在報名后5日內辦理數字證書。

（2）供應商在項目報名前需要完成注冊登記并審核通過，供應商要為注冊登記預留足夠的時間，由于供應商自身的原因，項目報名截止時間前尚未完成注冊登記審核造成無法及時進行報名的，后果由投標人承擔。

（3）供應商必須在投標截止日期前完成數字證書的辦理，供應商要為數字證書辦理預留足夠的時間，由于供應商自身原因造成無法投標的，由供應商承擔責任。

（4）投標人須使用南方電網電子招投標平臺投標文件制作客戶端查看招標文件和制作投標文件，具體操作請參考《供應鏈統一服務平臺用戶手冊》（可在網站下載中心查閱下載）。

(五) 投標文件遞交

5.1 投標文件遞交方式

通過供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）遞交電子投標文件，并以此為準。投標人可以投一個或多個包。

本次招標采用全電子無紙化投標，投標人必須于規定的截標時間前按招標文件要求在南方電網公司供應鏈統一服務平臺完成投標文件上傳，無需再另行制作并遞交紙質版投標文件及U盤電子版投標文件。未按要求在南方電網公司供應鏈統一服務平臺制作或上傳投標文件的，造成的一切后果由投標人自行承擔。

電子版投標文件開始遞交時間：2020年06月19日16時50分00秒，截止時間：2020年07月13日09時00分00秒。

(六) 發布公告的媒介

    本次招標采取公開招標方式，招標公告在中國招標投標公共服務平臺、中國南方電網有限責任公司供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）等國家指定相關媒體上發布，招標公告將明確對投標人的資格要求、報名的日期和地點、投標、開標等事宜。

(七) 業務咨詢方式

電商系統操作咨詢電話：4008100100轉3

數字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

服務商、代理商、制造商登記備案業務咨詢電話：4008100100-1（供應商管理業務）-1（廣東電網）；020-38122543，020-38122545(南網總部)

承包商登記業務咨詢電話：020-85126611

招標代理機構項目業務咨詢方式：雙百熱線（4008-100-100）

聯系地址：廣州市天河區黃埔大道西平云路163號廣電平云廣場B塔5層

電話咨詢時間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:30

(八) 異議

8.1 異議的受理機構及聯系方式

受理機構：廣東電網物資有限公司（物流服務中心）

地址：廣州市天河區黃埔大道西平云路163號廣電平云廣場B塔21層

郵編：510630

聯系人：翁小姐、徐小姐

聯系電話：（不是業務咨詢電話）020-85125281、85125046

受理郵箱：[email protected]（異議提出人發送電子異議書至受理郵箱的，需在工作時間撥打“異議受理機構聯系人”電話確認郵件接收情況）

溫馨提醒：項目業務問題、澄清問題與異議流程、電話不同，請各投標人按照本項目要求辨別問題屬性后再根據公告業務咨詢方式撥打相應電話。

8.2 異議書的格式及要求

異議書中應包含異議提出人名稱、聯系人及聯系方式、異議所針對的對象、提出異議的基本事實、相關請求及主張、有效線索和相關證明材料等信息，異議書格式詳見附件《異議書（模板）》。

異議書必須由其法定代表人及授權代表簽字并加蓋單位公章；異議由其他利害關系人提出的，還需出示異議提出人與本次采購活動存在利害關系的證明文件，并附有效身份證明復印件。

本采購項目的參與者或其他利害關系人對采購項目有異議的，可以將異議書簽字蓋章后，連同其他附件資料以現場遞交或郵寄的方式在規定時間內向受理機構提出；采用郵寄方式提出的異議，可以在規定時間內先將異議書掃描件以電子郵件方式發出，但書面異議書必須在電子郵件發出的當天同時寄出。

8.3 異議提出的時限

（1）對資格預審文件的內容有異議的，應當在提交資格預審文件截止時間兩天前提出；

（2）對招標文件或采購文件的內容有異議的，應當在投標截止時間十天前提出；

（3）對開標有異議的，應當在開標現場提出；

（4）對推薦中標結果有異議的，應當在中標候選人公示期內提出；

（5）對招標/非招標采購活動合法合規等方面有異議的，在知道或者應當知道之日起十天內提出；

（6）對采用單一來源采購方式公示有異議的，應在公示期內提出。

8.4 異議不予受理的情形

（1）異議提出人不是本采購項目參與者，或未能提供與本次投標存在利害關系證明文件的其他利害關系人；

（2）涉及的事項不具體，且未提供有效線索，難以查證的；

（3）提供的資料未提供異議提出人的真實名稱、有效聯系方式、法定代表人簽字和加蓋單位公章的；

（4）超過異議提出時效的（以收到異議書日期為準；采用郵寄方式的，以郵戳日期為準）；

（5）已經作出處理決定，并且異議提出人沒有提出新的證據的；

（6）涉及招標評標或非招標采購過程的具體細節、其他投標人的商業秘密或其他投標人投標文件的具體內容但未能說明內容真實性和來源合法性的；

（7）缺乏事實根據或者法律依據的，或者投訴人捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證明材料的異議。

8.5 惡意行為的處罰

異議提出人不得以投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標/非招標采購活動的正常進行。經核查發現所提出的異議存在誣告、故意擾亂采購秩序等惡意行為的，將按照《中國南方電網有限責任公司供貨商扣分處罰實施細則》進行處罰。

(九) 監督與投訴

投訴單位：廣東電網有限責任公司監督部

聯系電話：020-85123110

電子郵箱：[email protected]

廣東電網物資有限公司

2020年06月19日

招標人或招標代理機構主要負責人或授權的項目負責人（簽名）：_______________

招標人或其招標代理機構（蓋章）：_______________

異議書（模板）如有

×××××××項目的異議書（模板）

異議提出日期： XX年XX月XX日